系統分析 競爭者分析

系統分析與設計的程序

統雄老師的1-2-3-4簡則：競爭者分析、 需求分析、可行性分析、系統實作分析

大多數的教科書為了銷售目的而灌水，寫得太複雜了，也因此不很實用。

統雄老師將主要4分析程序的實施方法，歸納為「1-2-3-4簡則」建議如下：

第一、MIS競爭者分析：知己知彼，百戰百勝！

如果不是世界上第一個系統，你一定先要分析當前既有系統的現況。如果當前競爭者非常多，則至少要比較５家以上，具備個別代表性的系統作分析。

如果是自有系統要升格為新版，則舊版也應列為一個「競爭者」作為檢討。

注意：一般教科書經常忽略此一程序，因為教科書作者多為在學校體系中養成，缺乏實務經驗。而在業界，開發產品的第一步，就是要確定有沒有競爭者，競爭者的優劣勢為何？

競爭者分析的摘要與闡述

競爭者分析報告，通常會以摘要表呈現各系統的「結構↔功能」。

從系統開發者的角度，是先構想功能，再以系統結構實現。

但從使用者的角度，是先接觸系統的結構，再實現想要達成的功能。

結構與功能互為因果，故以↔表現。

再根據摘要表闡述以下重點：

系統必要結構與功能為何？

競爭者間同一結構與功能的優劣比較與適當抉擇為何？

競爭者的缺失、或可超越之結構與功能是什麼？

以MIS管理資訊系統個案研究之「世新資訊公司」為例，可能之競爭者分析報告為：

１、系統應分為：策略、採購、庫管、生產、業務、財會６個子系統結構；而功能包括資訊流、物流、金流等。

２、抉擇：當前競爭者多打固定配備之價格戰，本公司系統是否可開發「個人化自由配備」之「服務導向市場」？

３、創新：當前電子商務多採用貨到付現款，但當貨款超過２萬元時，是否可以考慮貨到付信用卡？但又應如何防偽卡？

競爭者分析實務範例：

兒童網路學習網站「金蟠桃」

競爭者分析的細節因個案而異，以下範例是統雄老師在開發兒童網路學習網站「金蟠桃」時，共選了最具代表性的９家相關係統，所作的競爭者分析。

通常，會就 結構結構結構結構結構結構結構結構結構與功能，製作２張摘要表：

結構方面比較的是經營方式、Web的設計與管理模式」，而「使用功能」選擇了８個項目作比較分析。

網路輔助教學網站比較表(一)：結構

*表營利機構

以上網站按筆劃順序排列

網路輔助教學網站比較表(二)：功能

網路輔助教學網站/競爭者分析結論

未來開發網路輔助教學網站，應注意之策略如下：

經營方式

當前營利方式未見起色，宜以社會服務方式發展。

宜優先與實體學校配合。

Web的設計與管理模式

當前採用社群模式的較少，但就使用效果與未來趨勢，宜以社群模式為優。

其中又以規畫社群管理者的方式，互動效果較佳。

必備功能

網路輔助教學除了教材提供外，以下２項功能已成趨勢：

教學測驗、與學習輔助相關工具。

待創新發展功能

以下２類功能，目前開發不足、或呈現方式不佳，是新系統發展的可創新領先的部分：

介面設計

缺乏獨立的教師管理介面、介面個人化可再發揮，而介面的文化考量，當前普遍未注意。

合作學習

當前許多網路輔助教學網站，接近只是將書面的教材、測驗電子化，未來發揮網路互動、多元的特色，故在合作學習、與整合網路資源求解方面，有極大可發展的空間。

附錄：競爭者網址與介面

Lines網路學園

http://www.lines.com.tw

中山網路大學

http://cu.nsysu.edu.tw

交大虛擬高中

http://infoscience.ntu.edu.tw

光復快樂學園

http://www.happyland.com.tw/

有愛無礙 for kids

http://kids.dale.nhctc.edu.tw/

亞卓市

http://www.educities.edu.tw

教材資源中心

http://content.edu.tw

網路小博士

http://www.drnet.com.tw

賦力慧教育國

http://www.hen.com.tw/new.htm