Business Models and Specific Subjects
電子商務商業模式
網路文化與網路新議題
電子商務研究工具
大數據研究
網路研究調查法 V.S. 流量法
各種大數據分析
國際合作研究
電子商務市場預測模式建構
網路與終身學習
如何鑑別市場調查的嚴謹程度
如何評估電子商務研究資料的品質
電子商務的知識管理平臺
如何建構電子商務發展十大指標
更深入的Methodology研究資源
網路使用行為研究範例
家庭網路使用行為
企業網路使用行為
寬頻網路使用行為
參考網址
電子商務商業模式
電子商務商業模式 (models)有2個容易混淆的定義:
電子商務商業模式廣義定義
包括:收入模式 (revenue models)、與價值特色、市場機會、競爭環境、競爭優勢、市場策略、組織發展、與管理團隊 (Revenue model, Value proposition, Market opportunity, Competitive environment ,Competitive advantage, Market strategy, Organizational development, Management team )。但這樣的定義可能太廣了,和管理學的定義重疊一半以上。
電子商務商業模式狹義定義
商業模式 (models)就是收入模式 (revenue models),就是收入的來源與方式,包括當前最紅的 OTT 與較傳統的分類如 B2B, B2C, C2C, M-eC, Social eC, Local eC …等。
OTT (Over The Top)
OTT (Over The Top) 在發展歷程上有過不同階段:
OTT TV 網路與電視
就是數位電視、網際網路、與各種交換設備-如機上盒、展示設備-如行動裝置結合的整合網路,而以提供媒體隨選式(Media on demand)影音、內容資訊為主,意指可以從電視臺、廣播電臺的「頭上跳過」。
YouTube、Skype、Google Voice、微信…等,都是範例。
OTT App 應用程式
使用以上的整合,提供各種應用服務。
如蘋果的App Store後,Google 的Android Market、與微軟、諾基亞、其他運營商…自己的應用程式商店。
OTT 服務/商業模式
OTT 原來是技術與設備的標準,但在社會用語上,逐漸轉為一種新興商業模式,就是「第三方提供業務」,或是仲介服務、市場服務等。
最典型的,是 itune OTT 了音樂產業;支付寶OTT 了金融銀行業;而 App Store 則可代售各種個人所設計的軟體、OTT 了過去的軟體行銷通路…等。
B2B
企業對企業的業務。
B2C
企業對消費者個人的業務。
C2C
消費者個人對消費者個人的業務,亦即經過拍賣網站等。
M-eC
經由行動裝置的業務。
Social eC
經由社交網路的業務。
Local eC
針對特定區域內的電子商務業務。
網路文化與網路新議題
網路文化是在網路領域內已形成的特殊習慣與生態;網路新議題則觀察方興未艾或可能發展的趨勢。
使用介面行動化、手機化
網路使用介面的設計發展,已不可避免的必須「兼顧」行動化,更具體的定義,是手機化,以因應更廣泛的使用模式。
「兼顧」是指:電腦型較舒適的介面,不會被完全取代。Gmail 與 Inbox 的並行,就是一個例子。
被遺忘權 Right to be forgotten
2011年,一位西班牙男子一狀告上法院,要求Google 刪除十幾年前他因財務危機訊息,法院判定Google有協助移除「已過世且不相干的訊息」的義務,正式成立「被遺忘權」,為歐盟地區公民的權利之一。 法國的隱私權管制單位 CNIL 對此依然不滿意,認為應將移除範圍擴大至全球。歐盟法庭2019判決 Google 不需對歐盟以外的地區施行「被遺忘權」。
「被遺忘權」與個人隱私、公共利益,如何衡量? 「被遺忘權」的擴大,將可能淪為各國政府控制言論、打擊異己的手段,讓部分民主程度較低的地區,失去在互聯網上接觸資訊的機會。 在個人隱私及公眾利益之間,必須取得平衡,任何一個國家,都不應將自己國內的法律規則,強加在他國人民之上。
網路迷模(Internet Meme)
網路迷模(Internet Meme) - 騎馬舞 - 哈林搖
網路負面行銷
Opt out 反 Opt in
在 Opt in 自願加入(客戶名單 mailing list)、自願安裝(軟體)的行銷潮流中,也出現了 Opt out 先霸王硬上、再可自願退出的行銷。而也有公益組織如 NAI,起來反制。
網路遺產繼承
Google 的「閒置帳戶管理員」(Inactive Account Manager)功能,能夠讓你提前設定 Google 帳戶,當你往生或因為其他因素而無法繼續登入或繼續使用 Google 帳戶時,就會依照你的設定將資料壓縮,寄給你信任的親朋好友,或是選擇永久刪除 Google 上的所有資料。
沙發衝浪(couchsurfing, CS)
世界各地的沙發主(host)免費 提供自己住處多餘的空間讓旅人借宿,而衝浪客(surfer)則透過網站尋找、聯繫適合的沙發主,短期入住並文化交流,體驗當地生活與認識新朋友。
Web 3.0
行銷口號?還是新網路行為模式?
電子商務研究工具
Google Analytics/ Universal Analytics
Google Webmaster
Make the Web Faster
網路統計與網站評選
http://www.webometrics.info/index.html 世界大學網路排名
http://www.internetworldstats.com/stats.htm 網路統計
http://ranking.com/ 獨立Domain排行
http://www.alexa.com/ 獨立Domain排行
AdmiNet - Top 10x10 主觀式排行
大數據研究:調查法 V.S. 流量法
網路研究經常使用調查法,但更精確的方法應該是流量法。譬如網路色情資訊的測量就遠不如流量法。
Internet Pornography Statistics
Statistics and information on pornography in the USA
各種大數據分析
大數據分析包括所有資料庫、資料探勘的應用技術,只是資料形式改為網路流量資料、尤其是 web log file、或 server log。而資料庫由原來主流的 SQL 網路資料庫、更發展為 NoSQL/Key-Value 線上資料庫。同時,更出現了許多線上分析工具。
大數據是當前全球最夯的主題,一般可能認為最昂貴;事實上,就易得性而言,卻是最便宜,甚至零成本。大數據最困難的部分,是資料分析,包括對其計量思想的知識,以及與資訊科技結合、發展,而演變的整合性技術能力。
網路溫度計
臺灣的網路溫度計,宣稱採用:網路爬文技術+雲端資料庫建立+語意情緒判斷+綜合統計運算﹦時事網路大數據。
小英執政2年/天天負評勝正評 滿意度僅7趴 (source)
社交媒體分析
臉書人氣可以用來推測今年黨內初選結果嗎?效果有限 (source)
國際合作研究
WMU Project
網路行為 西密州立大學合作計畫
Fulbright preliminary meeting
UCI Project
網路行為 加州大學UC Irvine合作計畫
網址
主計處;政府統計; http://www.dgbasey.gov.tw/;
教育部; 〈TANet對外各種服務流量成長變化圖〉 http://taiwan.csie.ntu.edu.tw/inet98/traffic/
經濟部;〈我國連網主機數全球排名〉;http://www.find.org.tw/
台灣網路資訊中心;http://www.twnic.net.tw/index3.php
臺北市網際網路廣告暨媒體經營協會協會: http://www.iama.org.tw/
日商環球訊息有限公司; http://www.giichinese.com.tw/
http://www.giichinese.com.tw/topics/tl21.shtml#annual
Alexa http://www.alexa.com/
CommerceNet Consortium/Nielsen Media Research﹔The CommerceNet/ Nielsen Internet Demographics Survey; http://www.commerce.net/research/;
ComScore; comScore Networks; http://www.comScore.com;
Cyber Dialogue; American Internet User Survey; http://www.cyberdialogue.com/;
Cyberatlas; Big Picture; http://cyberatlas.internet.com/;
Internet World Stats; http://www.internetworldstats.com/
Lycos; Web User Study; http://www.cyberdialogue.com/press.html; 1999
Media Matrix; http://www.mediametrix.com/usa/index.jsp;
MIDS Internet Demographic Survey﹔ http://www2.mids.org/;
Network Wizards; http://www.nw.com/;
Nielsen-NetRatings; Measurement of Internet Users; http://www.netratings.com
Plurimus; Plurimus Methodology; http://www.plurimus.com
woorank, http://www.woorank.com/
Web Marketing, http://webmarketingtoday.com/