網路行為.電子商務市場策略

策略必須是可以實證的！ 本站Google排名‧全球第一 詳細資料與說明

本站所預測的電子商務市場成長與危機，與事實果然相符。

電子商務領域

eC策略類型

Google Analytics 的分析架構與策略應用

本社特色

自1995年開始

專長「電子商務」「策略領域」中的市場調查、使用者行為、與經營管理策略分析。建議總體與個體兩種類型的策略應用，並提供與知識管理等整合功能的服務與交流。

預知泡沫經濟紀事與eC市場發展圖

1995年後「電子商務」誕生，本研究社群同時展開市場面、策略面的系列研究，並迄今約每年在臺灣地區作一次大型隨機調查，以印證本社群所發展的理論與預測。

不可諱言的是，「市場策略」容易流於主觀的各抒己見。所以本研究系列強調先從「基礎理論建構」開始，包括從消費者的需求行為出發，建構「TX取用模式(TX Adoption Model)」，而本系列研究也成為印證這項模式的最佳應用實例。

電子商務一問世即一炮而紅，資訊人才與社會資源競相投入。 但本研究社群社掌吳統雄獨建議，應該研究網路使用者的行為，以「類tanh 曲線的取用行為趨勢函數」為基礎，發展一套電子商務市場成長的預測模式，並且公佈在本研究網群上。

1999年12月，交通大學舉辦了一場「傳播科技國際研討會」，邀請國內外專家參加，吳統雄也應邀發表。當時正是電子商務熱潮的最高點，整個會議的基調是「再晚就來不及了！」所有的論文都在呼籲：產官學應該將所有的資源立刻投入，絕不能錯過這個千載難逢的成長機會。

當吳統雄上臺的時候，他用：「I am the only one to step on the brake.」（我是唯一來踩煞車的）開場。因為吳統雄的預測模式圖形顯示，（如本頁示意圖，解說請按「模式建構」至「模式與其危機預測」）電子商務的供需之間已經出現巨洞，不久之後，可能即將產生危機。當場臺上不少知名的人士，便改用斜眼看吳統雄。一位美國來的教授，更立刻對吳統雄吐嘈。倒是「紅衛兵」還敢於不同，只有一位年輕的研究生發言支持：「說不定吳老師的警告是對的。」

2000年春假，吳統雄正在美國紐奧良演講，突然聽到全美媒體一起慘叫，發生了Dot Com Disaster（全球網路業務與股市大災難）與歷史性的「泡沫經濟」時期，吳統雄忍不住擊掌說：「看吧！三個月前，我就告訴你了！」

本社群探討電子商務四大議題

市場調查：臺灣網路公民的人口與行為特徵；

前景預測：未來趨勢、變遷的時間點與涵意；

策略分析：網路消費的意願、機會，與因應；

科學品質：發展網路市調新方法提升成果品質。

電子商務領域

約可分為3類：

技術類：處理資訊安全、交易憑證、各種通訊資源開發、通訊資源的效益…等等。

營運類：建置各種營運機能，包括：BA, ERP, eC 網站, EDI…等，並可延伸至 SCM, CRM…等等。

策略類： 市場策略包括基礎理論發展與策略應用，應用又可分為2類：總體策略，就是在一定區域內（如臺灣地區）、甚至全球社經環境下的策略；個體策略：就是個別生態體-組織、企業、甚至個人可接觸環境內的策略。

如以「工具」為核心，則技術類是「發展工具」，營運類是「使用工具，實現eC系統」，而策略類是「為何與如何(Why  and How)去使用工具，以達成目標。」

電子商務策略類型

市場策略可分為2類：總體策略，就是在一定區域內（如臺灣地區）、甚至全球社經環境下的策略；個體策略：就是個別生態體-組織、企業、甚至個人可接觸環境內的策略。

總體策略項目，涵蓋網路使用者行為、電子商務公私部門策略-通常包括區域內的市場預測、價格策略、產品規畫、市場障礙、數位落差網站呈現方式與消費行為…等等。

然而，從計量方法與實證資料研究電子商務市場策略日益困難，因為傳統的市場調查有愈來愈成長的2大障礙：第一，是研究方法上的，由於社會變遷-包括：科技發展（如個人使用電話與連繫行為的改變）、隱私權意識提升、社會事件影響（如詐騙集團橫行）…，使得方法上的問題愈來愈困難；尤其個體策略，本來就牽涉鞏固策略（已知客戶）、開發策略（未知客戶）的不同，使得抽樣設計…等，難上加難。第二、是資源上的，無論人力、物力、費用，都在短短近5年內（2000-2005）大幅攀升。總體策略研究的門檻將愈來愈高了！

在個體市場策略方面，2005年前的研究方法也非常困難。 雖然，早在1990年代，已經有機構開發以「網路流量為基礎」的分析技術，但無論在資料涵蓋率（等同母群清冊）、資料存取、統計技術、使用者介面設計…都尚未成熟。

而2005年底，Google 併購了網路分析公司Urchin，改版推出 Google Analytics，因挾著其擁有高資料涵蓋率的優勢，再加上逐年增加可查詢資料與改善介面，迄2009年，已可稱達到有利的策略分析與制訂工具。

Google Analytics 尤其適合分析與制訂「個體策略」，而這可能是眾多組織與企業，更直接需要的內容。

當然，流量分析工具並不僅於Google Analytics ，所以我們這裡的介述是以「工具獨立性」為出發點，讀者也可以將這裡的分析觀念，舉一反三應用到其他的工具。

銀河鵲社群

銀河鵲是我國傳統科幻思想中，連繫浩瀚星河的橋樑。現代人跨上銀河鵲，也可以在無涯網海中，找到最理想的遨遊策略。

本群組提供修習博士班「網路與傳播專題研討」、碩士班「電子商務」「電子商務市場策略」課程與其他有興趣者，作為網路互動學習的園地。

老師提供大家這個互動的區域，就是對網際網路、電子商務的重點議題、未來趨勢、實務應用，在此作整合性的跨班級、跨年度、相互啟發的交流，並進行群體互動、管理、與學習成果的作品展示。

本群組專長電子商務的市場策略面探討，包括：網路使用發展、市場預測、消費行為、產品規畫、價格規畫、公私部門決策支援等。

由於網際網路國際化的特性，不可避免的需要使用到Cyber World的常用語言--美語，所以本互動群組亦包括對商務美（英）語的討論、應用、與分享。

本社群將呈現同學的學習成果，以及學習的歷程，也歡迎大家以自願的方式，到「討論區」交談勉勵，彼此扶持成長。這也是提供訪客參觀、指導、交流互動的區域。訪客如有意見、評論、問題，也歡迎申請加入社員，取得互動權限。